1. Oggetto dell’informativa
La presente informativa descrive come i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti durante l’utilizzo del sito.
Si applica, tra l’altro, alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai rimborsi, all’assistenza e alle altre funzionalità disponibili.
Per i trattamenti pertinenti, il sito agisce come titolare del trattamento e utilizza i dati secondo il GDPR e le ulteriori norme applicabili.
Prima di utilizzare le funzionalità o comunicare dati personali, è opportuno leggere questa informativa. Restano invariati tutti i diritti riconosciuti dalla legge.
2. Attività interessate
L’informativa riguarda i trattamenti connessi a:
-
navigazione e ricerca di pagine o prodotti;
-
creazione e gestione degli ordini;
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verifica dei pagamenti;
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consegna e logistica;
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resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
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comunicazioni con il cliente;
-
funzionamento e protezione del sito.
I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora vengano individuati dati riferibili a un minore, questi possono essere cancellati, sottoposti a limitazione o gestiti diversamente in base alle circostanze e alle regole applicabili.
3. Categorie di dati trattati
Vengono raccolti soltanto i dati necessari per fornire i servizi, completare le transazioni o perseguire le finalità indicate.
Dati forniti dall’utente
Possono comprendere:
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nome;
-
numero di telefono e altri recapiti;
-
indirizzo e-mail;
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indirizzo di consegna;
-
dati di fatturazione;
-
informazioni sugli ordini;
-
comunicazioni inviate all’assistenza.
I dati delle carte sono generalmente trattati dai fornitori di pagamento. Il sito, di norma, non conserva i dati completi della carta bancaria o di pagamento.
Dati tecnici generati automaticamente
Durante la navigazione possono essere registrati:
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indirizzo IP;
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tipo di dispositivo;
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browser e sistema operativo;
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orari di accesso;
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pagine consultate;
-
cookie o identificatori analoghi;
-
registri tecnici e di sicurezza.
Non vengono richiesti intenzionalmente dati sensibili estranei ai servizi del sito.
4. Finalità e basi giuridiche
La base giuridica varia secondo l’uso dei dati.
Ordini e prestazioni richieste
I dati necessari per accettare e gestire un ordine, controllare il pagamento, predisporre la consegna o fornire assistenza sono normalmente trattati per eseguire il contratto o adottare misure precontrattuali.
Comunicazioni relative all’acquisto
Aggiornamenti sull’ordine, informazioni logistiche e comunicazioni con il cliente possono basarsi sull’esecuzione del contratto o, quando applicabile, sul legittimo interesse.
Sicurezza del sito e delle transazioni
I dati tecnici possono essere utilizzati per rilevare frodi, accessi anomali e rischi di sicurezza, nonché per mantenere operativo il sito. Tali attività si basano generalmente sul legittimo interesse. Ove opportuno, possono essere applicate tecniche di aggregazione, minimizzazione o anonimizzazione.
Obblighi normativi e documentali
Informazioni fiscali, contabili e relative alle transazioni possono essere conservate o trattate per adempiere obblighi di legge e richieste delle autorità competenti.
Preferenze, analisi e marketing
Quando la normativa richiede il consenso, i dati relativi a cookie non necessari, preferenze, analisi o marketing vengono trattati sulla base della scelta espressa dall’utente.
Se un dato è indispensabile per completare un ordine o fornire un servizio, la sua mancata comunicazione può impedire la relativa operazione.
5. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale e strumenti simili per:
-
consentire le funzioni essenziali;
-
mantenere il contenuto del carrello;
-
memorizzare alcune preferenze;
-
verificare accessi o transazioni;
-
proteggere il sito;
-
analizzare l’utilizzo delle pagine.
I cookie necessari possono essere impiegati per il funzionamento, la gestione degli ordini e i controlli di sicurezza. Cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo la relativa scelta.
Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o attraverso il browser. La disattivazione di alcuni cookie non necessari può ridurre le funzioni personalizzate o statistiche.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie.
6. Protezione dei dati
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo improprio, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate alle attività svolte, tra cui:
-
protezione dei dati durante la trasmissione;
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controlli degli accessi;
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gestione delle autorizzazioni;
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monitoraggio della sicurezza;
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correzione delle vulnerabilità;
-
aggiornamento delle misure interne.
I sistemi informatici e le comunicazioni online presentano rischi intrinseci; non è quindi possibile eliminare ogni eventualità di sicurezza. Le misure possono essere aggiornate considerando tecnologia, rischi e natura del trattamento.
7. Fornitori e comunicazione dei dati
Nella misura necessaria a gestire ordini e funzionalità, alcuni dati possono essere comunicati a fornitori di:
-
pagamento;
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trasporto e consegna;
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gestione del magazzino;
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hosting;
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supporto tecnico;
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sicurezza informatica e delle transazioni;
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assistenza clienti.
Il sito può inoltre utilizzare:
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Google Analytics, per analizzare visite, prestazioni delle pagine e interazioni;
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Google Ads, per misurare campagne, conversioni e, previo consenso quando necessario, altre funzioni pubblicitarie;
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Google reCAPTCHA, per rilevare attività automatizzate, richieste anomale e rischi di sicurezza;
-
Google Tag Manager, per amministrare tag e configurazioni tecniche.
Questi strumenti possono trattare dati del dispositivo, attività di navigazione, informazioni di accesso, identificatori dei cookie e altri dati tecnici. Il trattamento effettivo dipende dalla configurazione utilizzata e dalle regole del singolo fornitore.
Per ulteriori dettagli, consultare:
-
Norme sulla privacy di Google
-
Informazioni di Google sull’utilizzo dei dati nella pubblicità
Quando un fornitore tratta dati per conto del titolare, il rapporto viene disciplinato secondo i requisiti applicabili e le relative misure di protezione.
I dati personali non vengono venduti a soggetti estranei, salvo i casi richiesti dalla legge o necessari per fornire il servizio o perseguire un’altra finalità lecita.
8. Trasferimenti internazionali
Quando possibile, i dati possono essere trattati o conservati all’interno dello Spazio economico europeo.
L’impiego di alcuni servizi esterni può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi possono essere utilizzati:
-
decisioni di adeguatezza;
-
clausole contrattuali standard;
-
altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.
La misura applicabile dipende dal servizio utilizzato, dal destinatario e dalle caratteristiche del trattamento.
9. Periodi di conservazione
I dati non vengono conservati senza limiti per la stessa finalità. La durata dipende da:
-
scopo del trattamento;
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gestione degli ordini e dell’assistenza;
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obblighi fiscali e contabili;
-
prescrizioni legali;
-
contestazioni o altre esigenze applicabili.
Dati relativi a ordini, pagamenti, fatture e assistenza possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa. Quando non risultano più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
10. Violazioni dei dati personali
Un incidente riguardante dati personali viene valutato considerando natura, conseguenze e disposizioni del GDPR e delle altre norme applicabili.
In base al caso, le attività possono comprendere:
-
limitazione degli accessi interessati;
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analisi delle cause;
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correzione dei problemi tecnici;
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revisione delle misure di sicurezza.
Quando ricorrono i presupposti legali, l’autorità di controllo competente riceve la relativa notifica. Se l’incidente può generare un rischio elevato per i diritti e le libertà personali, gli interessati vengono informati secondo quanto richiesto dalla legge.
11. Diritti dell’interessato
Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
Accesso
Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e ricevere i dati e le relative informazioni.
Rettifica
Correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione quando sussistono i requisiti legali.
Limitazione
Ottenere, nei casi applicabili, la sospensione temporanea di determinate attività di trattamento.
Portabilità
Ricevere i dati pertinenti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando previsto dalla legge.
Opposizione
Opporsi, in presenza dei requisiti applicabili, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse o su altre basi pertinenti.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso relativo a un trattamento. La revoca non incide sulla liceità delle attività svolte prima della stessa.
Qualora ritenga che il trattamento non rispetti le norme applicabili, l’interessato può presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati competente o utilizzare gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
12. Minori
I servizi del sito non sono rivolti a utenti di età inferiore a 18 anni e tali utenti non dovrebbero trasmettere dati personali.
Se vengono individuate informazioni riconducibili a un minore, possono essere adottate le misure appropriate secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.
13. Contatti
Per domande sul trattamento dei dati, sulla presente informativa o sull’esercizio dei diritti:
Indirizzo: 984 Holly Creek Rd, Greeneville, TN 37745, US
Telefono: +1 (423) 387-8212
E-mail: info@jortreniq.com
Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Le richieste relative ai dati personali vengono verificate e gestite considerando il loro contenuto e la normativa applicabile.
14. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a cambiamenti normativi, tecnici, operativi o riguardanti le modalità di trattamento.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. È opportuno consultarla periodicamente per conoscere le informazioni attualmente applicabili.