1. Ambito dei Termini
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito, inclusi navigazione, registrazione dell’account, acquisti, pagamenti, consegne, assistenza post-vendita e altri servizi collegati.
Proseguendo nell’utilizzo delle relative funzioni, l’utente dichiara di aver preso visione dei Termini. Per ordini o attività che richiedono una conferma esplicita, fanno riferimento il checkout, i dati dell’ordine e le regole applicabili.
Chi non accetta le condizioni previste deve interrompere l’utilizzo dei servizi interessati.
Nessuna disposizione limita i diritti attribuiti al consumatore dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
2. Area servita
Il sito è destinato principalmente alla vendita e alla fornitura di servizi ai consumatori presenti in Italia.
La copertura può comprendere città, zone rurali e alcune aree insulari. Al momento non sono previste consegne verso altri Stati dell’Unione europea o territori esterni all’UE.
I Termini si applicano a:
-
consultazione delle pagine;
-
registrazione dell’account;
-
acquisto dei prodotti;
-
pagamento;
-
consegna;
-
richieste post-vendita;
-
comunicazioni relative agli ordini.
3. Account e sicurezza delle informazioni
Durante la registrazione o l’invio di un ordine devono essere fornite informazioni veritiere, complete e aggiornate.
Le credenziali dell’account devono essere conservate con attenzione. Le conseguenze derivanti dall’autorizzazione concessa ad altri, dalla divulgazione dei dati di accesso o da una gestione inadeguata vengono valutate secondo i fatti e la normativa applicabile.
Accessi anomali, attività non autorizzate o altri problemi di sicurezza possono essere segnalati all’assistenza.
Manutenzione, problemi di rete, forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente su alcune funzionalità.
4. Privacy e dati personali
L’utilizzo del sito e la gestione di ordini, pagamenti, consegne o richieste di assistenza possono comportare il trattamento di:
-
recapiti;
-
dati degli ordini;
-
riferimenti di pagamento;
-
informazioni di consegna;
-
dati relativi a dispositivo e browser;
-
registrazioni di navigazione.
Tali informazioni possono essere utilizzate per amministrare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza e proteggere il sito.
Il trattamento avviene secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili, mediante misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi effettivi.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare le funzioni essenziali, conservare impostazioni e analizzare l’utilizzo del sito. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sulla privacy e nella Politica sui cookie.
I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni.
5. Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti possono riportare denominazione, dimensioni, specifiche, materiali, immagini e ulteriori caratteristiche.
Fanno riferimento le informazioni effettivamente visualizzate nella relativa pagina. Colori e aspetto possono presentare lievi differenze dovute allo schermo, all’illuminazione fotografica o a normali variazioni dei lotti produttivi.
Tali differenze non limitano i rimedi previsti dalla legge quando il prodotto non è conforme al contratto.
Prima dell’acquisto, è possibile contattare l’assistenza per chiarire caratteristiche considerate essenziali.
6. Prezzi, IVA e altri costi
I prezzi sono espressi in euro.
Gli importi mostrati ai consumatori italiani comprendono normalmente l’IVA applicabile. Il totale dell’ordine può essere composto da:
-
prezzo dei prodotti;
-
spese di spedizione;
-
imposte applicabili;
-
altri costi chiaramente indicati.
L’importo visualizzato nel checkout prima del pagamento rappresenta il totale applicabile all’ordine.
In determinate modalità di spedizione internazionale, il prezzo può comprendere dazi d’importazione, costi di sdoganamento o oneri collegati. La composizione è descritta nella Politica su IVA, prezzi e consegna DDP e nel checkout.
7. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, possono essere effettuate le verifiche necessarie prima dell’elaborazione.
I metodi disponibili possono includere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Le opzioni effettivamente accettate sono quelle mostrate nel checkout.
Il pagamento può essere gestito da fornitori esterni. I dati sensibili completi dello strumento di pagamento vengono normalmente trattati dal relativo fornitore.
Per ulteriori informazioni, consultare la Metodi di pagamento.
8. Consegne
Dopo le verifiche e la preparazione, l’ordine può essere affidato a un vettore.
La modalità di consegna può dipendere da:
-
ubicazione delle scorte;
-
destinazione;
-
rete del vettore;
-
organizzazione logistica disponibile.
I tempi effettivi possono cambiare in base alla località, alle condizioni di trasporto, ai giorni festivi o ad altri fattori logistici. I dati di tracciamento possono essere messi a disposizione quando il servizio utilizzato li supporta.
Costi derivanti da indirizzo errato, recapiti incompleti o mancata collaborazione del destinatario possono essere valutati considerando responsabilità effettive e regole applicabili.
Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.
9. Annullamenti, resi e assistenza
Finché l’ordine si trova in una fase interrompibile, è possibile richiederne l’annullamento attraverso l’assistenza. L’esito dipende dallo stato effettivo al momento della richiesta.
Dopo l’avvio del trasporto, la procedura prevista per gli ordini non spediti non è normalmente disponibile. Ciò non incide sul diritto legale di recesso.
Per gli ordini idonei possono essere richiesti reso, rimborso o sostituzione secondo le condizioni applicabili.
Consultare:
Queste procedure non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili.
10. Regole di utilizzo del sito
Il sito e le sue funzionalità possono essere utilizzati soltanto per scopi leciti.
Non sono consentiti:
-
frodi;
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ordini o transazioni falsi;
-
accessi non autorizzati ai sistemi;
-
interferenze dannose con il funzionamento;
-
uso abusivo di account o strumenti di pagamento;
-
ulteriori comportamenti contrari alla legge.
In presenza di attività anomale o illecite, possono essere adottate misure proporzionate riguardanti account, ordini o accesso, secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.
11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, grafica, segni distintivi, schede dei prodotti e altri contenuti possono essere protetti da diritto d’autore, marchi o ulteriori diritti di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o specifica previsione di legge, non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o impiegarli per finalità non autorizzate.
L’utente può utilizzare i contenuti nella misura necessaria alla normale navigazione, alla consultazione delle informazioni e agli acquisti.
12. Limiti di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, eventuali problemi relativi al sito o agli ordini vengono valutati secondo il caso concreto quando dipendono da:
-
forza maggiore;
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guasti di rete o dei sistemi;
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manutenzione ragionevole;
-
interruzioni di servizi esterni;
-
anomalie del vettore.
Per conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dall’utente, operazioni improprie o condotte di terzi, la responsabilità viene determinata considerando fatti, nesso causale e normativa applicabile.
Non sono esclusi né limitati diritti del consumatore, garanzie legali o responsabilità inderogabili.
13. Legge applicabile e controversie
Ai rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell’Unione europea.
In caso di controversia, è possibile contattare inizialmente l’assistenza. Se non viene raggiunta una soluzione, la questione può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.
Qualsiasi previsione sulla giurisdizione lascia invariata la tutela riconosciuta al consumatore dalle norme imperative.
14. Modifiche dei Termini
I Termini possono essere aggiornati per cambiamenti normativi, funzionalità del sito, procedure di acquisto o esigenze operative.
La nuova versione viene pubblicata sul sito e si applica alle attività pertinenti dalla data di efficacia indicata.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore.
15. Contatti
Per domande sui Termini, sugli ordini o sui servizi:
Indirizzo: 984 Holly Creek Rd, Greeneville, TN 37745, US
Telefono: +1 (423) 387-8212
E-mail: info@jortreniq.com
Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
16. Separabilità
Se una disposizione dei presenti Termini viene considerata invalida, inapplicabile o non pertinente in base alla normativa applicabile, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle altre disposizioni.
Le parti restanti continuano a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge.